Доставка товара

КТО ДОСТАВИТ ВАШ ЗАКАЗ ИЗ www.open24.ee?

Теперь вы можете выбрать не только быстрый, но и удобный способ доставки: доставка до ближайшего терминала почтовых услуг или доставка курьерской почтой к вам домой / в офис.
Наши партнеры для доставок - OMNIVA (терминалы почтовых услуг) и DPD в Эстонии (курьеры). 

КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ВАШ ЗАКАЗ?

Мы доставимваш заказ в Эстонии течение 2-3 рабочих дней.
Если вы разместили свой заказ до 14 часов, вы получите его в течение 2 рабочих дней; если вы разместили свой заказ после 14 часов, ваши товары будут доставлены к вам на 3 день после этого.
Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся доставки, замены или возврата ваших покупок, свяжитесь с нами по электронной почте: info@open24.ee (по рабочим дням I-V с 9:00 до 17:00) или по телефону: +372 8801721  (I-VII с 9:00 до 17:00).

Обращаем ваше внимание, что из-за большого количества заказов доставка посылок может задерживаться на 1-4 рабочих дня.

ДОСТАВКА НА ПУНКТЫ ПРИЕМА И ВЫДАЧИ DPD - 2 eur

Получение заказанных товаров на Пунктах приема и выдачи DPD – забирайте Ваш заказ с Вашими товарами тогда, когда это наиболее удобно в выбранном Вами Пункте приема и выдачи. Пункты приема и выдачи можно найти в различных сервисных центрах, магазинах и других местах, часто посещаемых людьми. Выберите Пункт приема и выдачи, который наиболее удобен для Вас.

Заказы доставляются в течение 1-2 рабочих дней в выбранный Вами Пункт приема и выдачи.

Когда Ваш заказ будет доставлен в Пункт приема и выдачи - Вы получите текстовое сообщение.

У Вас будет 7 дней на то, чтобы забрать свой заказ в Пункте приема и выдачи. Если Вы не заберете свой заказ - он будет возвращен продавцу.

Если Вы захотите забрать Ваш заказ в Пункте приема и выдачи, у Вас должен быть документ, удостоверяющий личность, или водительские права, потому что заказы выдаются только тому человеку, чье имя написано на упаковке.

Если при получении заказа Вы заметите, что Ваша посылка повреждена, немедленно сообщите об этом курьеру, который доставил Ваш заказ или сотруднику Пункта приема и выдачи и попросите его оформить Акт дефектовки посылки. Если Вы приняли Ваш заказ и подписали бланк доставки без каких-либо претензий, это означает, что заказ был доставлен успешно.

Больше информации о Пунктах приема и выдачи на: https://www.dpd.com/ee_ru/avaleht/pickup_vorgustik

Доставка при помощи терминалов почтовых услуг OMNIVA осуществляется бесплатно

Терминалы почтовых услуг OMNIVA являются простым и удобным способом доставки, так как вы сможете забрать свою посылку в любое время дня. Всякий раз, когда посылка будет доставлена на терминал почтовых услуг по вашему выбору, вы получите текстовое сообщение в виде SMSи по электронной почте.

ВАЖНО! Укажите ваш точный номер телефона и адрес электронной почты, потому что вся информация о доставке посылки будет отправлена на ваш телефон.

Вы можете забрать вашу посылку из терминала OMNIVAв любое время дня в течение 3-х календарных дней с момента получения сообщения по SMSили по электронной почте.

Если вы не смогли забрать свою посылку в течение 3 календарных дней, OMNIVA вышлет вам напоминание о вашей посылке. Если вы не заберете вашу посылку в течение 7 календарных дней, посылка будет возвращена нам.

Для того, чтобы получить посылку в терминале почтовых услуг OMNIVA, вы должны будете произвести следующие действия:

1. Придите к терминалу почтовых услуг, указанному в текстовом сообщении;
2. На сенсорном экране терминала выберите язык и нажмите "Получить посылку";
3. Если вы выбрали способ оплаты платеж после доставки, следуйте дальнейшим инструкциям на экране и оплатите товар из Open24 при помощи банковской карты. ПРИМЕЧАНИЕ: платежный терминал находится ниже экрана терминала почтовых услуг;
4. После оплаты, следуйте инструкциям на экране;
5. Введите 6-значный код, который был послан вам в виде сообщения по SMSили по электронной почте;
6. После того, как дверь ячейки терминала откроется, возьмите посылку и закройте дверь;
7. Для того, чтобы получить квитанцию о доставке, нажмите "ДА" на экране. 

Вы можете просмотреть видео о том, как получить вашу посылку из терминала почтовых услуг OMNIVA здесь: получение посылки с помощью OMNIVA.

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся доставки, замены или возврата ваших покупок, свяжитесь с нами по электронной почте: info@open24.ee (по рабочим дням I-V с 9:00 до 17:00) или по телефону: +372 8801721 (I-VII с 9:00 до 17:00).

ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ DPD НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ЭСТОНИИ - 2eur

Курьер DPD доставит вам вашу посылку непосредственно по указанному вами адресу: в ваш офис, домой и т.д.
Часы доставки в Эстонии: 8:00 - 18:00.

Курьер DPD проинформирует вас о доставке по телефону.

Если вы выбрали оплату наличными, при доставке вашей посылки по указанному вами адресу, вы сможете произвести оплату курьеру DPD наличными. Если возможно, пожалуйста заплатите точную сумму, указанную в счете-фактуре (без сдачи).
Мы хотели бы сообщить вам, что курьер, доставивший посылку, не будет ждать, пока вы ознакомитесь с ее содержанием или примерите ваши покупки.

Важно! При получении вашей посылки от курьера DPD или в терминале почтовых услуг OMNIVA, убедитесь, что упаковка или товар не были повреждены. В случае, если они были повреждены, сделайте соответствующую запись в документе доставки и / или сообщите нам по электронной почте klientams@open24.ltв течение 3 календарных дней.

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся доставки, замены или возврата ваших покупок, свяжитесь с нами по электронной почте: info@open24.ee (по рабочим дням I-V с 9:00 до 17:00) или по телефону: +372 8801721 (I-V с 9:00 до 17:00).